Onze vakmensen komen dagelijks bij bewoners over de vloer voor uiteenlopende reparatieverzoeken. Van een klemmende deur tot een lekkende kraan: de gemelde klacht staat natuurlijk centraal. Maar eenmaal in de woning zien onze vakmensen soms ook andere zaken die aandacht verdienen.
Het is niet alleen een reparatieverzoek of een ander gebrek maar ook op sociaal gebied is de vakman alert. Te denken valt aan eenzaamheid, verwaarlozing, gezondheid (lichamelijk of mentaal) of andere signalen die met onze opdrachtgever (evt sociaal beheer) gedeeld moet worden.
Door verder te kijken dan alleen de oorspronkelijke melding, kunnen we relevante bijzonderheden tijdig signaleren en waar nodig is dus terugkoppelen aan onze opdrachtgever. Zo benutten we ieder bewonerscontact niet alleen om een reparatie goed uit te voeren, maar ook om samen bij te dragen aan de kwaliteit van leven.
Een kleine signalering tijdens een dagelijks onderhoudsbezoek kan soms een groter probleem op een later moment helpen voorkomen.
