Het gaat daarbij om algemene onderwerpen, zoals de omgang met asbest, gedragsregels en de meldplicht bij bijvoorbeeld sociale problematiek. Daarnaast werken we met duidelijke draaiboeken en werkafspraken voor mutatieonderhoud en reparatieverzoeken. Deze vormen de basis voor het behalen van onze gezamenlijke prestatieafspraken (KPI's).

Sinds een maand hebben we daar ook een hitteprotocol aan toegevoegd. Het doel is om tijdens extreem warme dagen – met name bij code oranje en code rood – de gezondheid van onze collega's te beschermen, zonder dat dit ten koste gaat van onze dienstverlening.

Bij code rood gelden onder andere de volgende afspraken:

• extra rustmomenten gedurende de dag;
• waar mogelijk eerder starten;
• na 12.00 uur alleen lichte of voorbereidende werkzaamheden uitvoeren;
• zware fysieke inspanningen vermijden;
• werkzaamheden in overleg tijdelijk stoppen wanneer de omstandigheden daarom vragen.

Daarnaast geven we praktische adviezen, zoals het meenemen van ijs in de koelbox, voldoende drinken (eventueel aangevuld met een zoutoplossing of elektrolyten) en andere maatregelen die helpen om veilig en verantwoord te blijven werken.

Met dit hitteprotocol zetten we opnieuw een stap in het verder professionaliseren en vastleggen van onze werkwijze. En natuurlijk hopen we dat code rood ook in de toekomst een uitzondering blijft.